2015: Zorgzaam, zorgeloos verzorgd ? Wat gebeurt er in uw gemeente ?

CAREWEL WENST U EEN ZORGZAAM, ZORGELOOS EN VERZORGD 2015 !!!

Allereerst wensen wij u een voorspoedig en gezond 2015 !!! Een nieuw jaar waarin op zorggebied heel veel anders zal gaan dan in voorgaande jaren. Mensen die veel zorg nodig hebben, worden geacht zo lang mogelijk zelfstandig thuis te blijven wonen, de gemeente wordt verantwoordelijk voor begeleiding van deze groep en gaat er van uit dat mantelzorgers (familie, buren, etc) hierbij zoveel mogelijk ondersteunen. Mantelzorgers die vaak al overbelast zijn en nu al moeite hebben om alles goed georganiseerd te krijgen. Een kleine groep laat het niet zo ver komen en maakt op een slimme manier gebruik van technologie en hulpmiddelen. Bijvoorbeeld een bewegingsdetector die signaleert wanneer de client uit bed gaat, een monitor die vaststelt dat er geen activiteit meer is in de woning, een valdetector die alarmeert wanneer iemand is gevallen, een camera waarmee kan worden gezien of alles nog goed gaat of de mogelijkheid om de voordeur of apparatuur op afstand te bedienen. Er zijn talloze mogelijkheden, en wij zien dat een selecte groep hier ook gebruik van maakt. Dit gebeurt echter nog wel op eigen initiatief. Mensen zijn bereid om hier zelf voor te betalen, maar belangrijker: men is goed op de hoogte, dan wel beschikt over een netwerk dat helpt om ervoor te zorgen dat deze technologische mogelijkheden ook op de juiste wijze in de woning worden toegepast.

Een valdetector voor persoonlijke
veiligheid:

Het zou mooi zijn wanneer deze technologie ook voor een veel grotere groep voor toepassing beschikbaar komt. Echter, dan zullen gemeenten in samenwerking met welzijnsorganisaties en zorgaanbieders hierin een veel actievere rol moeten gaan spelen om deze technologie in de vorm van een (betaalde) dienst beschikbaar te stellen. Tot nu toe heeft het daaraan ontbroken, en hebben partijen zich hoofdzakelijk gefocust op de meer traditionele vormen van (professionele) ondersteuning. De komende tijd zal echter blijken dat dit niet toereikend is. 

Wij dringen er bij gemeenten op aan om samen met welzijnsorganisaties en/of zorginstellingen initiatieven te ontwikkelen om alsnog ervoor te zorgen dat er meer technologie en hulpmiddelen worden ingezet en voor mensen beschikbaar zijn. Het is laat, maar beter laat dan nooit. Opdat we met elkaar een zorgzame samenleving kunnen behouden !! Ook vanaf 1 januari 2015 !!

Kan video monitoring in verpleeghuis de kwaliteit van de zorg verbeteren ?

KWALITEIT VERPLEEGHUISZORG EN VIDEO MONITORING – DE OPLOSSING VOOR PROBLEMEN IN ZORG ?



De discussie over misstanden in de zorg duurt voort… terecht of onterecht ?
Vast staat dat het recentelijk opgerichte meldpunt van Omroep Max over misstanden in de verpleeghuiszorg in een week tijd al ruim 4000 reacties heeft opgeleverd. En dat is heel veel. Er kan worden vastgesteld dat het een structureel probleem betreft. De roep om meer personeel en meer geld wordt steeds luider. Maar zijn er ook alternatieven die minder geld kosten en waarbij personeel toch behoorlijk wordt ontlast ? Wij promoten al jaren de inzet van video monitoring in de langdurige zorg, maar moeten helaas constateren dat in de meeste verpleeg- en ver


zorgingshuizen hier geen aandacht aan wordt besteed. Graag lichten wij de mogelijkheden hiervan in dit artikel nader toe.

Omschrijving video monitoring
Feitelijk is video monitoring niet meer dan het, met behulp van video communicatie, op afstand bewaken of toezicht houden op een bepaalde situatie dan wel een of meer personen. Video monitoring kan worden ingezet voor persoonlijke veiligheid en ontlasting van zorgpersoneel. Op welke manier, leggen wij graag aan u uit.

  “Waar het om gaat, is betere zorg- en hulpverlening”.

Wat houdt video monitoring in de zorg in ?
Video monitoring houdt zeker meer in dan alleen toezicht door middel van op afstand te bedienen en te volgen camera’s. Doorgaans wordt er ook een alarmeringsfunctie aan gekoppeld. Er bestaan diverse mogelijkheden voor alarmering. Kamers kunnen worden voorzien van een oproepknop en, indien gewenst, trekkoorden in bijvoorbeeld de sanitaire ruimtes. Op PG-afdelingen kan worden besloten om te werken met sensortechnologie voor dwaal- en valdetectie. Door middel van monitoring en “slimme” camera’s kunnen bij clienten afwijkende situaties worden gesignaleerd.

Ook kan worden gewerkt met akoestische bewaking. Afhankelijk van de zorgbehoefte van de bewoner (vast te leggen in het zorgplan) kan deze technologie ingezet worden om oriëntatie- of plasroutes te realiseren en om meldingen te doen.
Meldingen kunnen terechtkomen bij een zorgcentrale of een receptie, maar ook op de smartphone van de zorgverlener die in de buurt is. In al deze gevallen kan eventueel met een camera worden ingekeken in de huiskamer of slaapkamer. Overigens zit een succesvolle toepassing van video monitoring niet in het inzetten van deze technologie, maar veel meer in een goede inbedding van de technologie in praktische toepassingen voor de zorg.

“Video monitoring leidt tot meer kwaliteit en tot meer efficiency”

Hoe wordt video monitoring toegepast ?
Op PG-afdelingen in verpleeghuizen wordt video monitoring vaak ingezet voor toezicht in de huiskamers en gangen. Met name in de avonduren wordt er veel gebruik van gemaakt. Het is een druk moment, omdat het aanwezige personeel dan vaak bezig is met wassen, omkleden en naar bed brengen van cliënten. Er is helaas dan veelal geen permanent toezicht meer in de huiskamers. Met video monitoring kan het aanwezige zorgpersoneel een beroep doen op de zorgcentrale die dan een oogje in het zeil houdt. Op het moment dat er dan iets gebeurt in een huiskamer, wordt dit door de medewerker van de zorgcentrale gemeld bij de desbetreffende zorgverlener die dan de benodigde actie kan ondernemen. Daarnaast stelt de Inspectie voor de Gezondheidszorg als eis dat minimaal een maal per 15 minuten een zichtmoment plaatsvindt. Dit kan dan op afstand plaatsvinden door de zorgcentrale.

Ervaringen zorgverleners
Vaak hebben zorgverleners bij de introductie van video monitoring best wel hun twijfels over de inzet van video monitoring. Men geeft de voorkeur aan een extra medewerker, en is bang  dat het menselijk contact minder wordt door de inzet van de camera’s. Op het moment dat het systeem een tijdje in gebruik is, wil men meestal eigenlijk niet meer zonder video monitoring. Doordat personeel niet meer onnodig over de afdeling hoeft te lopen om allerlei situaties uit voorzorg ter plekke te checken, ontstaat er veel meer rust op de afdeling. Dit heeft niet alleen een positieve weerslag op het personeel, maar zeker ook op de bewoners. Het geeft ook een veilig gevoel dat het wordt gemeld wanneer een bewoner bijvoorbeeld onrustig is of een valincident dreigt te ontstaan omdat een bewoner zonder rollator loopt. De woonsituatie wordt gewoon veiliger. Overigens hebben bewoners op PG-afdelingen het meestal zelf niet in de gaten dat er camera’s hangen. De cliëntenraad en familieleden dienen er uiteraard bij te worden betrokken; de ervaring is dat die er positief tegenover staan.

"De medewerker wordt ontlast doordat de pure toezichtfunctie deels uit handen wordt 
        genomen. Dit betekent dat onze medewerkers meer tijd over houden voor andere taken, 
         bijvoorbeeld begeleiding en activering. Het betekent ook een stukje rust, een meer 
         ontspannen werksfeer. Dat blijkt o.a. ook uit het ziekteverzuim dat fors is gedaald.”

Als bedrijf hebben wij veel positieve ervaringen met inzet van video monitoring in de zorg, met name in huiskamers en gangen. Wij verwachten dat hiervan in de toekomst nog meer gebruik zal worden gemaakt.

Wanneer u vragen of opmerkingen heeft naar aanleiding van dit artikel, belt of mailt u ons dan !!

info@carewel.nl                               www.carewel.nl                                           070 8200 910

Wantoestanden in Haags verpleeghuis - Wat kunnen we er aan doen ?

MISSTANDEN IN ZORGCENTRUM DEN HAAG ! Is dit normale gang van zaken of kan het anders ?

De afgelopen dagen is een zorgcentrum in Den Haag negatief in het nieuws gekomen doordat familieleden van bewoners aan de bel trokken. Het zou wellicht minder de aandacht hebben getrokken, wanneer het niet o.a. de vader van staatssecretaris Van Rijn betrof. Maar dat is achteraf moeilijk vast te stellen. Feit is dat er nu weer een discussie is ontstaan over kwaliteit in de zorg, hoge werkdruk en noodzakelijke veranderingen.

Even terug in de tijd

Al jaren, nog ver voor de economische crisis, laten de cijfers zien dat door de stijgende zorgvraag bij ongewijzigd beleid de behoefte aan personeel steeds groter zal worden; toen was echter de verwachting dat zorginstellingen steeds moeilijker aan nieuw personeel zouden kunnen komen, vanwege druk op de arbeidsmarkt. Terwijl de eisen en verwachtingen met betrekking tot de te leveren zorg steeds hoger zouden komen te liggen; de zorggebruiker van nu en in de toekomst immers een andere dan de zorggebruiker van tien jaar geleden. In het algemeen worden zorggebruikers dan wel hun vertegenwoordigers steeds kritischer en mondiger, hetgeen deze week weer is gebleken.   

         “Zelfs wanneer er voldoende financiële middelen zouden zijn, is het op termijn onhoudbaar dat we de zorg leveren op de wijze, waarop we dat nu doen; omdat we gewoon niet over de arbeidscapaciteit beschikken die nodig is om deze toenemende (dubbele) vergrijzing op te vangen”

Hoe deze bovengenoemde gedachte van voor de crisis zich verhoudt tot de huidige gang van zaken, waarbij zorgmedewerkers hun baan verliezen door sluitingen van locaties, onzekerheid over aanbestedingen, transities en lagere budgetten, laat zich raden. We kunnen concluderen dat een ontwikkeling die we tien jaar geleden voor de langere termijn hadden zien aankomen, en waarvan we verwachtten dat dit langs een zeer geleidelijke weg zou plaatsvinden, nu versneld plaatsvindt, mede door forse ingrepen in het stelsel als gevolg waarvan veel instellingen met hun bestuurders nu intensief bezig zijn met reorganisaties.

Zijn deze misstanden te vermijden ?

Natuurlijk mogen situaties zoals beschreven door de familieleden van het Haagse zorgcentrum nooit voorkomen. Fouten worden overal gemaakt, maar hier werd zelfs genoemd dat dagelijks van 14.00 tot 16.00 uur geen toezicht was in een huiskamer. Een onaanvaardbare situatie die overigens in het programma Pauw werd tegengesproken door de voorzitter van de Raad van Toezicht. Echter, zulke grote verschillen in beleving van zorg mogen nooit worden afgedaan met verschillen in perceptie. Dit vraagt om een serieuze reactie van het bestuur van de zorginstelling. En uiteraard een positieve benadering van de cliëntenraad, waar inmiddels overleg mee heeft plaatsgevonden. Er mag vooral niet het beeld blijven hangen dat de beschreven situaties normaal zijn in de zorg. Integendeel, door forse inzet van zorgmedewerkers, maar ook adequaat management, gaat het in veel verpleeghuizen
gelukkig nog steeds heel goed.

Maar hoe dan ?

Van belang is om mantelzorgers en vrijwilligers intensiever te betrekken en concrete afspraken te maken, zonder dat dit een dwingend karakter krijgt. Velen bezoeken soms twee maal per dag het huis waar hun familielid verblijft, leveren een belangrijke bijdrage aan de zorg en doen dit vaak met liefde. Juist deze zorg dient veel centraler te komen staan, waarbij met name de communicatie en informatie-uitwisseling met deze groep een betere afstemming kan bewerkstelligen, hetgeen de zorg ten goede komt. Ook kan het vrijwilligers en mantelzorgers prikkelen, waardoor wellicht familieleden die nu nog wat minder betrokken zijn, hierdoor extra worden gestimuleerd.

            “Camera’s vervangen geen mensen”

Klopt, maar deze opmerking die hierover door een lid van de Tweede Kamer in het programma Pauw werd gemaakt, verdient wel enige toelichting. Want technologie is wel degelijk een (belangrijk) deel van de oplossing voor de toekomstige zorg. Er wordt al meer dan tien jaar geroepen dat er meer personeel aan het bed moet komen, en soms moet dat ook gebeuren. Echter, op de langere termijn is dit niet de oplossing voor de fors toenemende zorgvraag.

Als bedrijf hebben wij veel positieve ervaringen met inzet van video monitoring in de zorg, met name in huiskamers en gangen. Bij video monitoring vindt toezicht plaats door middel van op afstand te bedienen en te volgen camera’s. Ook wordt er doorgaans een alarmeringsfunctie aan gekoppeld. Het kan niet in de plaats komen van structurele aanwezigheid van een zorgmedewerker ’s-middags in de huiskamer. Maar het kan wel worden gebruikt op het moment dat iemand even wordt weggeroepen voor een noodsituatie; op dat moment vindt inderdaad toezicht op afstand plaats. Wanneer in de desbetreffende huiskamer een onveilige situatie ontstaat, wordt de zorgmedewerker of diens collega direct gealarmeerd. Ook in de avond- en nachturen biedt video monitoring mogelijkheden om met beperkte aanwezigheid van personeel toch een zo veilig mogelijke situatie te creëren.

Wij verwachten dat hiervan in de toekomst nog meer gebruik zal worden gemaakt.

Wanneer u vragen of opmerkingen heeft naar aanleiding van dit artikel, belt of mailt u ons dan !!